Condizioni
di vendita.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito « CGV », disciplinano le vendite di prodotti effettuate tramite il negozio online Fratellino.

Esse definiscono i diritti e gli obblighi di Fratellino e dei suoi clienti nell’ambito degli ordini effettuati sul sito.

Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento dal sito.

I prodotti sono venduti da:

FRATELLINO
Société par actions simplifiée (SAS) con capitale sociale di 6 000 €

11 rue Saint-Lazare
75009 Paris – France

SIREN : 912 531 423
SIRET : 912 531 423 00032
RCS : Paris 912 531 423
Numero IVA intracomunitario: FR44 912531423

E-mail: [DA COMPLETARE A CURA DI FRATELLINO]
Telefono: +33 9 73 88 29 27

Fratellino propone in vendita, in particolare, abbigliamento, prodotti tessili, accessori e oggetti associati all’universo del marchio Fratellino.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate nelle rispettive schede.

Le fotografie e le rappresentazioni dei prodotti sono fornite a titolo illustrativo. Possono sussistere, in particolare, lievi differenze di colore a seconda degli schermi, dei materiali o dei processi di produzione.

Le offerte dei prodotti sono proposte nei limiti delle scorte disponibili.

Fratellino dispone di uno stock limitato per alcuni prodotti. A seconda del prodotto e della sua disponibilità, questo può inoltre essere preparato o realizzato da un partner professionale dopo l’ordine.

In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conferma di un ordine, Fratellino informa il cliente nel più breve tempo possibile e gli propone, a seconda delle circostanze, una soluzione adeguata o il rimborso del prodotto indisponibile.

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell’ordine.

Sono indicati in euro con tutte le imposte incluse (TTC), salvo diversa indicazione.

Gli eventuali costi di consegna sono comunicati al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Fratellino si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Una successiva modifica del prezzo non incide tuttavia su un ordine già confermato.

Il cliente seleziona i prodotti che desidera acquistare e li aggiunge al carrello.

Prima di confermare definitivamente il proprio ordine, il cliente può verificarne il contenuto, il prezzo, gli eventuali costi di consegna e le informazioni inserite e può correggere eventuali errori.

La conferma definitiva dell’ordine implica l’accettazione delle presenti CGV.

Una conferma d’ordine è inviata al cliente all’indirizzo e-mail che ha indicato.

Fratellino si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi previsti dalla normativa, in particolare in presenza di una frode manifesta o di un problema di pagamento.

Il pagamento degli ordini effettuati sul sito avviene tramite pagamento elettronico sicuro mediante Stripe.

L’ordine è considerato pagato soltanto dopo la conferma del pagamento da parte del prestatore del servizio.

Non è previsto che Fratellino conservi i dati completi della carta bancaria del cliente.

In caso di rifiuto del pagamento, l’ordine non potrà essere confermato.

Alcuni prodotti commercializzati da Fratellino sono realizzati, preparati e/o spediti da un partner professionale indipendente.

A seconda del prodotto e della sua disponibilità, questo può essere prelevato da uno stock esistente o essere preparato dopo l’ordine.

Dopo la conferma dell’ordine, Fratellino trasmette al partner le informazioni strettamente necessarie al suo trattamento.

Il partner può quindi spedire direttamente il pacco all’indirizzo comunicato dal cliente.

Fratellino rimane il venditore contrattuale del prodotto e l’interlocutore del cliente per il suo ordine.

Ogni richiesta relativa, in particolare, a un ordine, un ritardo, un errore, un prodotto danneggiato, un reso, una garanzia o un rimborso deve quindi essere indirizzata a Fratellino ai recapiti indicati nelle presenti CGV.

Partner incaricato della produzione e/o della spedizione

[DA COMPLETARE A CURA DI FRATELLINO]

Ragione sociale: [DA COMPLETARE]
Indirizzo: [DA COMPLETARE]
Paese: [DA COMPLETARE]

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.

Gli eventuali costi di consegna e le informazioni disponibili sui tempi sono comunicati al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Quando il prodotto è preparato o realizzato dopo l’ordine, il tempo di consegna può comprendere un periodo di preparazione o di produzione a cui si aggiunge il tempo di trasporto.

Informazioni da completare prima dell’apertura del negozio

[DA COMPLETARE A CURA DI FRATELLINO]

• Zone di consegna: [Francia / Unione europea / internazionale]
• Modalità di consegna: [DA COMPLETARE]
• Tempi annunciati: [DA COMPLETARE]
• Costi di consegna: [DA COMPLETARE]
• Trasportatore/i, se noto/i: [DA COMPLETARE]

In caso di ritardo o di difficoltà nella consegna, il cliente è invitato a contattare Fratellino.

Restano applicabili le disposizioni legali imperative relative ai tempi di consegna e ai diritti del consumatore.

Al momento della ricezione del pacco, il cliente è invitato a verificarne lo stato e la conformità dei prodotti ricevuti.

In caso di prodotto danneggiato, errore o anomalia, il cliente è invitato a contattare rapidamente Fratellino indicando il proprio numero d’ordine e, quando utile, allegando fotografie che consentano di constatare il problema.

Questa procedura facilita il trattamento della richiesta senza privare il consumatore dei diritti e delle garanzie di cui beneficia per legge.

Quando agisce in qualità di consumatore, il cliente beneficia in linea di principio di un termine legale di 14 giorni per esercitare il proprio diritto di recesso relativo a un acquisto effettuato a distanza, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Il cliente non è tenuto a giustificare la propria decisione.

Per esercitare il proprio diritto di recesso, il cliente deve comunicare a Fratellino la propria decisione mediante una dichiarazione inequivocabile che esprima la volontà di recedere.

Gli vengono quindi comunicate le modalità e l’indirizzo per il reso.

Il cliente non deve restituire spontaneamente un prodotto al produttore o a un altro indirizzo senza aver prima ottenuto le istruzioni di reso da Fratellino.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni che ne consentano la rimessa in vendita, fatte salve le manipolazioni necessarie a stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.